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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retraction ligne

Bonjour ,
La ligne 06xxxxxx11 a été ouverte et facturée par erreur . Elle à été rétractée le 27 /09 .
Confirmation par message reçu de prixtel le 27/09 .
Bonjour,
Votre ligne 06xxxxxx11 a bien été rétractée. L'Assurance mobile sur cette même ligne est également annulée.
Cette ligne est toujours active . Je ne l'utilise pas et n'est pas activé la carte sim. Elle m'est toujours facturée et n'est pas été remboursé pour la rétraction réalisée dans les délais . Faites le nécessaire SVP . Cordialement .

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PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client et le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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