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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

j'ai quitté la Grèce le 21 d'Igoumenista à Ancone sinon Ammoudi

en dehors de ce voyage, je ne suis pas allé en tunisie ni dans reste du monde. en plus, rejets de paiements injustifiés : essai de changement de carte bleue en même temps que PAYPAL le 13/06/2021 à 17:00 Copie d'écran faite

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Réponses

Bonjour Colette,

Les communications qui vous sont facturées nous sont transmises par nos partenaires réseau Orange ou SFR (en fonction du réseau que vous utilisez) et leurs relevés sont fiables. Ces communications ont donc bien été émises depuis votre ligne.

Si vous n'êtes pas à l'origine de ces communications, il est fort possible qu'elles aient été émises par une applications malveillante que vous avez téléchargée. Nous vous conseillons de faire le tri dans vos applications afin d'éviter que cela ne se reproduise.

Quoi qu'il en soit, vous êtes responsable de l'utilisation de nos services et des communications qui sont passées depuis votre carte SIM.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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