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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Toujours débité alors que je ne suis plus chez prixtel

Bonjour,
J'ai changé le mois dernier de forfait mais j'ai encore été débité ce mois-ci, pourriez vous m'expliquer pourquoi ou régler le soucis?

Merci d'avance,
Cordialement

LOUP
LOUP

LOUP

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Réponses

Bonjour Loup

Je constate que votre ligne 07 XX XX XX 12 est toujours bien active à ce jour ; c'est la raison pour laquelle vous avez été prélevé début Octobre pour votre facture portant sur le mois de Septembre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Elle est en effet toujours active mais je suis désormais chez Bouygues Telecom et non prixtel

LOUP
LOUP

LOUP

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Bonjour Loup

Je vous invite à vérifier sur votre Espace Client ; cette ligne est bien active chez nous ; il ne ressort aucune portabilité vers Bouygues Telecom et celle-ci ne peut être active chez 2 opérateurs différents en même temps.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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