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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture reçue

Bonjour. Je viens de recevoir une facture alors que je ne suis plus chez vous depuis le 02/09/21. Je ne comprends pas. Merci de procéder au remboursement de cette facture. Cordialement. M. E.

SAMUEL
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Réponses

Bonjour Samuel

Je constate que votre ligne a été résiliée le 02/09/2021. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Octobre correspond à votre facture du mois de Septembre. Il n'y a donc pas d'erreur et ce sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour. Je ne trouve pas ça très correct de votre part de prélever un mois complet pour 2 jours. Déjà lors de ma souscription vous m'aviez facturé un mois complet pour 1 jour ( le 31/08/20), et là un mois complet pour 2 jours je ne suis pas satisfait du tout. Je réfléchirais à 2 fois si j'ai à revenir chez vous. Cordialement. M. E., un client déçu.

SAMUEL
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