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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

J'étais censé recevoir ma carte SIM au plus tard le 03/10/2021, avec résiliation de mon ancienne ligne le 06/10/2021. Nous somme le 06/10, je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM, et mon ancien forfait a donc été résilié: je me retrouve sans aucun forfait ! Merci de me l'envoyer dans les délais les plus rapide. Je rappelle mon adresse : 38 xxx du Cxxxxy Bat B, 4xxxx0 Nantes, il est écrit DUPREZ B. R. sur la boite au lettre.

Merci d'avance de régler ce problème au plus vite,
Cordialement,
Médérick

MEDERICK
MEDERICK

MEDERICK

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Réponses

Bonjour Mederick,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-09-29. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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