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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai passé commande pour un forfait et 2 jours après vous me dites m'avoir recrédité mon paiement ?

Bonjour j'ai passé commande pour un forfait paiement accepté. Deux jours aprés je recois un mail disant que ma carte avez été recrédité sans aucune explication. Je souhaiterai savoir a quoi m'en tenir. J'ai besoin d'un forfait rapidement et la procédure me parait mal engagé. Cordialement Mme Bardy., n° 2HAAE

COLETTE
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Réponses

Bonjour Colette,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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