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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture payée après résiliation

Bonjour, j'ai pris un abonnement chez le 30 août 2021, j'ai eu un prélèvement en septembre 2021 j'ai ensuite résilié ma ligne 15 à 18 jours après et on me prélève encore une facture.
Pour être clair sur un abonnement de 15 jours j'ai payé deux fois , ce qui est anormal.
Je vous demande de bien vouloir me rembourser le prélèvement effectué sur mon compte le 5 octobre 2021.
Cordialement

ANTOINE
ANTOINE

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Réponses

Bonjour Antoine,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

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