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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande d'info sur la facture

Bonjour,
J'ai le plaisir de vous informer que ma ligne a été résiliée le 02/09/2021, mais malheureusement vous m avez demandé de payer la totalité du mois de septembre?!
Et je vous remercie de traiter ma demande afin que je paye jusqu'à le 02 septembre car je trouve ça injuste??
Merci

MOUSSA
MOUSSA

MOUSSA

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Réponses

Bonjour Moussa,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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