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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème ligne

Bonjour

Lorsqu'on essaie de m'appeler, les personnes ont un message disant que mon numéro n'est pas attribué. Je vois les numéros sur mon téléphone après, mais celui-ci ne sonne pas. Merci de résoudre le problème. Cordialement

ANNIE
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Réponses

Bonjour Annie,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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