Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Avez-vous reçu le paiement pour la carte Sim, svp?

Bonjour,

J'ai validé un paiement pour ma carte sim, mon tél 06 XX XX XX 70, mon nom Etienne M XXX. Mais il y a eu un problème sur le site web et je ne vois pas dans mon compte que le paiement ait été validé de votre côté. Mon mail : xxx.

Cordialement, Etienne.

Etienne
Etienne

Etienne

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Etienne

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel