Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

prélèvement malgré résiliation de contrat

Bonjour, j'ai résilié mon contrat au mois d'août, en septembre j'ai eu 2 prélèvements, 1 de 9€99 correspondant à mon forfait et 1 second de 4€99 ...
Sur mon compte bancaire j'ai un prélèvement à venir en date du 06 octobre de 4€99 alors qu'il n'a pas lieu d'être.
Merci de me rembourser les 4€99 du 07/09/2021 et de suspendre celui au 06/10/2021 ainsi que tous prélèvements qui pourraient arriver.
pour information je rejette le prélèvement d'octobre.

Cordialement

V. Bxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Valérie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel