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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmentation du prix du forfait

Bonjour,

Je découvre avec surprise aujourd'hui que le montant de mon forfait est passé de 4.99€ à 9.99€ ! Une explication ? Je n'ai pourtant fait aucun hors forfait...
Merci d'avance de rétablir le montant de facturation précédent si vous souhaitez encore me compter parmi vos clients.

Cordialement

LOLA
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Réponses

Bonjour Lola,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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