Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Tarification

Bonjour
Je suis actuellement en Tunisie et j'ai reçu ce message :
Info Prixtel : Depuis ce pays, les communications sont aux memes tarifs que depuis la France. Détails des tarifs sur pxtl.fr/DGTCI ou au +33612000369 (gratuit)

Sur ma grille tarifaire les tarifs indiqués sont différents il me semble
Pouvez-vous me dire pourquoi
Cordialement

REMI
REMI

REMI

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Rémi,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Effectivement les usages en Tunisie sont facturés hors forfait comme indiqué dans votre Guide Tarifaire International, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet "Infos et Documents"
Peut-être avez vous traversé ou approché un pays européen avant d'arriver en Tunisie et avez reçu ce SMS avec retard.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel