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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim nom recu

Bonjour

Je n'ai pas recu ma carte sim comme la date prevu

Je voudrais savoir elle est ou ma commande

Cordialement
Jo louis

JO
JO

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Réponses

Bonjour Jo,

Nous avons bien pris connaissance de votre demande .
Votre portabilité n'est pas encore validée.
En effet, celle-ci est rejetée à ce jour avec le message : "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ".

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne ? Celui-ci change à chaque changement d'opérateur.
Je vous invite à vous diriger vers votre ancien opérateur ou à appeler le 3179 afin d'obtenir votre RIO.

Je reste à disposition,

Paul de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Mon rio est
****2160M8K

C besoin se temps pour recevoir la sim

Cordialement
Jo

JO
JO

JO

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Oui mais si il ya un probleme. Il fallait que je vois ca comme erreur ou avoir un retour de vous que il ya un problème et pas attendre jusqu'à on vous contacte pour savoir la problème !!!!
Dans tous les cas je vois maintenant que ma ligne est résilié.!!!je pourrais savoir ce sui se passe
Merci
Jo

JO
JO

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Bonjour Jo ,

Merci pour votre retour .Nous avons bien pris en compte votre nouveau RIO et nous avons relancé votre portabilité.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Paul de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Bonjour Jo ,

Votre demande de portabilité a bien été prise en compte.
Votre ligne mobile Prixtel sera active le 13/10/21.

Je reste à disposition,

Paul de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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