Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Réseau non disponible et dans "Cartes SIM" : emplacement pour carte sim vide

Bonjour,
le problème de "réseau non disponible" semble provenir de ma carte sim dont l'emplacement est indiqué comme vide. Me faut-il vous commander une nouvelle carte ?
P.S. Je me trouve sans téléphone car je n'ai pas encore de ligne fixe
merci de votre retour
Cordialement
Jean Louis xxxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean Louis,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel