Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Probleme de messagerie mes appels emis depuis mon fixe (en WIFI FREE)

Probleme de messagerie mes appels emis depuis mon fixe (en WIFI FREE)sur mon mobile en wifi ou en 4G (PRIXTEL) sont rediriges sur sur ma boite vocale .
Pour ma femme qui a un forfait PRIXTEL (le grand) c'est pareil (en wifi ou 4g)
Alors que des amis sur d'autres operateurs tout se passe normalement.
pouvez vous m'aider s'il vous plais
Merci

GUY
GUY

GUY

Niveau
0
28 / 100
points

Réponses

Bonjour Guy,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel