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Bonjour Anonyme.

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bonjour, ce jour je veux valider le petit forfait tout en gardant mon n° de tél actuel, impossible la case est grisée; pour info le n° de RIO est correct et revérifier; en plus ne veux pas reconnaitre mon adresse, c'est un comble, la promo sur le petit forfait s'arrête le 05 10 et je ne peux toujours pas valider, je suis extrêmement déçu, vais-je pouvoir bénéficier de la promo; merci de bien vouloir m'aider à valider avec le même n° de tél

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome ou Firefox, le site étant optimisé pour ces navigateurs, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir à nouveau effectuer votre souscription.
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Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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