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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Données mobiles en Grèce

Bonjour,
Je suis actuellement en Grèce et j'aimerais savoir si il existe une limite différente de la limite habituelle pour la consommation de données avec mon forfait "Le géant" ?
Il me semble avoir compris que je dispose de 15go, mais dans mon suivi conso aucune consommation de données à l'international n'est enregistrée.
Merci par avance pour votre réponse !

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,

Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site :

http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant votre offre :

Vous disposez bien de 15 Go de data déduit de votre enveloppe globale. Vous pouvez retrouver cette information depuis le Guide Tarifaire de votre offre disponible depuis la rubrique "Infos et documents" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais le lien http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux ne fonctionne pas.
Autre question : au delà des 15go que se passe t'il ? Est ce que je serai en débit réduit où est ce que je serai facturé ? Si je suis facturé, à quelle hauteur ?
Merci

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Bonjour Romain,

Je viens de cliquer sur le lien et celui-ci est pourtant bien fonctionnel. Dans le Guide Tarifaire de votre forfait disponible depuis la rubrique "Infos et documents", il est indiqué que vous disposez uniquement d'une enveloppe de données mobiles de 15go depuis les zones tarifaires Europe et DOM. Au delà vous êtes censé être facturé en hors-forfait.

Néanmoins, un incident technique impacte votre ligne mobile et vous ne serez pas facturé en hors-forfait, mais votre accès aux données mobiles depuis cette zone ne peut plus être garanti.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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