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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non recue

Bonjour à ce jour,je n'ai toujours pas reçu ma carte sim,une semaine après la date présumée de votre envoi. Dans mon espace client,il y a ligne activée.
Quid?
Peut on savoir où en est la livraison.
Merci

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Réponses

Bonjour Danielle,

Le suivi de votre carte SIM (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...) indique :
"Votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète".

Je constate que vous avez utilisée la procédure "carte SIM non reçue".
Je vous informe qu'une nouvelle carte SIM pour la ligne 06***7540 est en cours d'expédition.

Je reste à disposition,

Paul de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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