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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Info sur paiement

Bonjour

J'ai deux questions :

J'aurai désiré savoir où se trouvait ma facture du mois septembre, elle ne s'affiche plus sur mon compte.

Et si pour les paiements, nous avions le choix d'une date de prélèvement.

AMANDINE
AMANDINE

AMANDINE

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Réponses

Bonjour Amandine

Votre facture du mois de Septembre sera disponible prochainement dans la rubrique "Factures" de votre Espace Client.

Aussi, n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois. Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture. Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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