Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne le 9/08/2021 et le mois entier m'a été facturé est ce que c'est normal ?
Merci. Cordialement

MARIE LYDIE
MARIE LYDIE

MARIE LYDIE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Marie lydie,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel