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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas recevoir des SMS

Bonjour, Ma ligne est active depuis hier. J'ai demandé la portabilité mais il semble y avoir des problemes au niveau de la reception de SMS.
Je ne reçois pas de SMS depuis l'activation de ma ligne.
des sms sans probleme. Je peux aussi passer et recevoir des appels.
L'internet fonctionne aussi.

Pouvez-vous vérifier ce qu'il se passe au niveau de la réception de SMS ?
Merci d'avance

ABDELOUAHID
ABDELOUAHID

ABDELOUAHID

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Réponses

Bonjour Abdelouahid,


Je suis navrée d'apprendre votre problème concernant la réception de vos SMS.


Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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