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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non réception des sms de confirmation

Bonjour,

Depuis que je suis passé chez Prixtel, je ne reçois plus les sms de confirmation. Pouvez-vous faire quelques chose ? Pour l'instant c'est uniquement avec l'application Binance mais il semblerait que ce problème soit récurrent avec d'autres applications chez d'autres clients.

Merci d'avance,

Cordialement,

Matthieu

MATTHIEU
MATTHIEU

MATTHIEU

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Réponses

Bonjour Matthieu,

Nous vous invitons dans un premier temps à vous rapprocher du support de cet organisme afin de vérifier si les sms sont bien émis de leur côté.

Si tel est le cas, nous vous remercions de nous communiquer le n° court de ces sms ainsi qu'un horodatage (heure et minutes) d'une tentative de réception de sms datant de moins de 48 heures.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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