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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Déblocage des numéros surtaxés

Bonjour j'ai fait une demande de déblocage des numéros surtaxés sela met plus de 24h pour être débloquer contraire à ce qui est noté
Également maintenant on me dit qu'il y a l'option blocage qui est activé.
Merci de me laisser l'accès au numéros surtaxés
Cordialement
Mailys

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Réponses

Bonjour Mailys,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Mailys,

Suite au retour de la cellule concernée, le nécessaire a été effectué.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour j'ai éteins mon téléphone mais rien y fait. Pourtant dans mon espace je vois bien que les numéros surtaxés sont autorisés.
Je ne peux téléphoner et ensuite je reçois un message ci dessous
Info SFR : le numéro que vous avez composé est surtaxé. Votre option gratuite " Interdiction des usages surtaxés " ne vous permet pas d appeler ce type de numéro. Pour désactiver cette option, appelez votre Service Client.

MAILYS
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Bonjour Mailys,

J'en ai informé la cellule concernée, je reviens vers vous dès leur retour.

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Mailys,

Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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