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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Message Hors fortfait

Bonjour,

J'ai reçu un message qui indique que j'ai eu un hors forfait.
Sauf que sur mon espace client je ne vois rien, je ne comprends pas d'ou viens ce message et pourquoi aurais-je un hors forfait d'un certain montant.

Est-ce un message frauduleux?

Cordialement

NABILA
NABILA

NABILA

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Réponses

Bonjour Nabila,

Nous venons de changer de mois, il est normal que vous ne visualisez plus votre consommation de Septembre.
Je vous suggère d'attendre l'émission de votre facture de Septembre pour comprendre votre facturation.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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