Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème paiement code sécurité banque

Bonjour,

j'ai un problème avec le code sécurité que m'envoie ma banque pour payer en ligne. En effet, la touche "valider" reste muette après avoir tapé le code envoyé par téléphone. Je ne peux pas valider mon paiement et donc pas régler ma facture. J'ai écrit à ma banque pour qu'ils résolvent le problème, j'attends leur réponse. Comment puis-je régler cette facture ans passer par un paiement en ligne? Pourriez-vous prendre en compte cette situation et ma bonne foi pour m'éviter les pénalités de retard svp?
Bien cordialement,
FL

FLEUR
FLEUR

FLEUR

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Bonjour Fleur,

Vous pouvez payer votre facture :

  • Par carte bancaire dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion de mes factures.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :

Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel