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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupure connexion

Bonjour,
Lorsque je telecharge un fichier volumineux, ou bien que je fais un debit test, apres 1go ou qlq fois moins, la connexion internet se coupe completement (ce qui empeche le telechargement, voir finir mon test de debit. Internet ne fonctionne plus du tout (safari ou autre) jusqu’a ce que je me mette en mode avion puis reactive la connexion..
y a t’il un bridage sur le telechargement de donnee?
Merci

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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Réponses

Bonjour Louis,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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