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Question en attente de réponse

Application Telegram bloquée sur réseau Prixtel

Bonjour,

Hier vers 18h, mon application Telegram a cessé de réussir à se connecter au réseau 4G pour une raison inconnue.

J'ai d'abord cru a un soucis avec les serveurs de l'application : mais il n'y avait aucun problème afficher en ligne, et l'application fonctionnait correctement sur un autre réseau.
J'ai ensuite cru que c'était un problème avec mon portable : j'ai éteint et rallumé, mis à jour, désinstaller et réinstaller l'application, sans succès.

Finalement, au vu du fait que l'application marche sur ce même portable mais connecté à un différent réseau internet, le problème vient du réseau lui même donc du fournisseur d'accès.
J'ai eu le même problème pour le site web telegram.
Pouvez vous, regarder si le site telegram est bloqué sur vos réseau et faire en sorte qu'il soit débloqué ?

Je vous remercie,
Bien cordialement,

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone mobile et à utiliser l'application Telegram afin de déterminer si l'anomalie se reproduit de cette manière.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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