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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le code 0000 de ma carte sim Prixtel ne fonctionne pas : code non valide !!!!!

Bonsoir, j'ai inséré ma carte sim prixtel et quand je tape le code 0000 mon telephone dit qu'il est non valide et menace de bloquer totalement mon portable. Je ne peux plus accéder à mon telephone (agenda, carnet de numéros), s'il vous plaît il faut m'aider et je n'ai pas trop de délai pour l'activer ! 06cccccc60 ; merci de votre reponse rapide

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BENOIT
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Réponses

Bonjour Benoit,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Si besoin vous trouverez votre code PUK (PUK1) rubrique "Lignes " de votre Espace Client, onglet "Infos et documents".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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