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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Volume Internet

Bonjour,
Abonné dépits plusieurs années à votre forfait LE COMPLET je dispose de 5 Go d'internet. Je vois qu vous proposez à vos nouveaux abonnés, pour 4 € et 15 € après un an un volume de 100 Go ! Une sacrée différence, non ?
Sauf si j'ai mal compris, je trouve anormal que vos anciens et fidèles abonnés soient moins bien traités, et pas qu'un peu ! que vos nouveaux abonnés.
Je vous remercie d'avance de votre explication.
Cordialement,
Marc S.

MARC
MARC

MARC

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Réponses

Bonjour Marc,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Nous restons à votre disposition,
Raphaelle de L'équipe Prixtel

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