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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Un conseillé peut-il me contacter svp ou je résilie demain

Bonjour,
Cela fait 1 mois que j'ai mon forfait prixtel, Celui ci n'est pas adapté à mon besoin actuel.
Je souhaiterais passer au forfait supérieur avec l'offre que vous faites actuellement 100go à 9.99€

J'attends votre retour d'ici demain matin.
Si pas possible je change d'opérateur ça ira plus vite.
Cordialement

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Réponses

Bonjour Florent,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle.

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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