Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
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Bonjour Prixtel,
Les SMS avec les codes de sécurité PayPal n'arrivent pas sur mon portable. Jamais. Pourquoi?
Après mes recherches le problème ne vient pas de Paypal.
Je vous demande d'examiner, respectivement autoriser et activer les numéros abrégés pour les SMS.
Merci becoup de vortre aide !
Cordialement Tonja
Réponses
Bonjour Tonja,
Avez-vous dans un premier temps contacter le support Paypal pour vérifier que les informations renseignées de leur côté sont correctes ? Les sms sont bien émis de leur côté ? Merci.
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour, j'ai bien fait les verifications auprès de PayPal. Je ne reçois plus les codes de numéro court pour faire mes transactions bancaires. Merci de bien vouloir faire le nécessaire car j'y arrivais il y a quelques mois. Est ce parce que j'ai un nouveau contrat prixtel ?
Bonjour Mélanie,
Pour ce genre de problématique le plus simple est de vous rapprocher de Paypal car :
Nous vous remercions de vous rapprocher de Paypal afin de vérifier si les informations renseignées par celle-ci sont correctes. Si tel est le cas, ils devront ouvrir un support chez eux à ce sujet.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MELANIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
TONJA a posé une nouvelle question
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