Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Nouvel abonnement

Bonjour, j'ai souscrit à une nouvelle offre. Il est écrit que ma carte sim arrivera entre le 5 et le 11 octobre. Cependant, je m'absente pour une semaine à partir du 6 octobre jusqu'au 15. Je ne pourrais donc pas récupérer la carte sim. Serait-il possible de me l'envoyer avant ? Ou bien pour le 5 ou 6 , ou a partir du 15 octobre, sinon je n'aurais pas de téléphone pendant une semaine.
Merci d'avance

CLEMENCE
CLEMENCE

CLEMENCE

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Clémence,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré), votre carte sim sera expédiée ce jour.
Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).
Nous ne pouvons pas décaler l'envoi j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel