Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Renvoie d'appel

Bonjour

Lorsque j'essai d'activer le renvoie d'appel sur cette ligne depuis le mobile j'ai le message "reponse inattendue du reseau".

Si j'utilise les code **21* ou **62* j'ai le message "Transfert d'appel impossible code MMI non valide"

Selon le forum, il semble que vous avez une manipulation à faire pour autoriser cette opération. Pouvez vous débloquer ma situation?

Damien FXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

Niveau
0
64 / 100
points

Réponses

Bonjour Damien,

Après vérification, je constate que vous disposez de l'offre Essentiel. Le renvoi d'appel n'est pas compatible avec cette offre conformément au Guide Tarifaire de celui-ci.

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel