Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte Sim pas réceptionnée! Ligne coupée!!!!

Bonjour. Carte Sim non réceptionnée. Carte à priori envoyée le 22 Septembre 2021 pour une activation prévue le 30 Septembre 2021. Résultat, Ma ligne à été coupée chez mon précédent opérateur. Je fais quoi???

GERMAINE
GERMAINE

GERMAINE

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour Germaine,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-09-24. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Re bonjour. C'est quand même incroyable! cela fait trente ans que nous habitons à la même adresse.
Merci de me renvoyer une nouvelle carte? CDLT G.xxxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

GERMAINE
GERMAINE

GERMAINE

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour Germaine,

Vous me confirmez avoir verifié votre adresse de livraison, Rubrique Info de votre Espace Client ? La commande est bien pour Nicolas xxxxxxx ?

Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Germaine,

J'ai bien pris note que vous vivez depuis 30 ans à cette adresse et que vous connaissez la factrice néanmoins, vous me confirmez que le courrier est à adresser à Nicolas KEILxxxx ?

Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour. Oui c'est bien cela. Nicolas xxxxx

GERMAINE
GERMAINE

GERMAINE

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel