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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait internet 5 Go

Bonjour,
Voilà un an que j'ai un forfait mobile à 4,99. Il va donc passer à 9,99 prochainement.
Je m'aperçois que votre nouveau forfait à 4,99 propose un data internet de 20 Go, alors que je ne dispose que de 5 Go sur le mien.
Afin de ne pas avoir à résilier mon compte et changer de fournisseur, vous est-il possible de monter mon forfait internet de base à 20Go ?
Après une année chez Prixtel, je suis en effet satisfait de vos services sauf que chaque mois, je suis trop juste sur les données mobile et dois réduire ma conso pour ne pas depasser les 5Go.
Remerciements

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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points

Réponses

Bonjour Christian

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo, je suis navré.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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