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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème carte SIM

Bonjour,
Je suis depuis quelques temps obligée de redémarrer mon téléphone pour recevoir mes SMS et mes appels. Si je ne fais pas cette manipulation, je ne peux émettre aucun appels (l'appel apparait "terminé" immédiatement ), ne peux pas en recevoir et idem pour les SMS. La carte SIM pourrait elle être à l'origine du problème ?
Je vous remercie pour votre réponse.
Cordialement, Nathalie P.

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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