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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion data et mms

Bonjour,

ma carte sim est activée depuis lundi 27/09
Les appels téléphoniques et sms fonctionnent correctement, mais manifestement pas les mms.

Et surtout la data est inutilisable malgré que la connexion 4G indique être établie.

Lors des test de connexion, le débit semble bridé autour de 1Ko/s.
Quel est serait la raison, alors que j'ai un forfait de 40Go ?

Ce que j'ai fait jusqu'à présent:

  • vérifier les paramètres du tel (données activées, itinérance avec/sans, ...)
  • ré-enregistrer les APN suivant les indications de votre site, par rapport au modèle de mon tel (Mi Redmi 9)
  • interchanger la carte sim avec un autre téléphone (le probleme ne vient pas du téléphone)

Merci de votre réponse

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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