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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Attention nouvelle adresse d envoi carte sim

Bonjour,
En contrôlant mon compte j ai vu que l adresse ne comporte pas le nom de ma rue. Pouvez vous le vérifier avant l envoi de ma carte sim .merci

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Réponses

Bonjour François,

Votre adresse est effectivement incomplète et vos cartes SIM sont déjà expédiées.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Oui mon adresse est F.xxx
xxxxx
xxxxx
xxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour vos lignes a bien été prise en compte.
Vous les recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de les activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

J ai reçu ma carte pour le numéro en 06. Mais j en ai reçu une seconde sur un numéro en 07.je n ai qu un téléphone, où dois-je renvoyer la seconde carte sim en 07?.
Et donc éviter 2 abonnements.
Merci.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Bonjour François,

Je constate bien 2 lignes sur votre Espace Client.
Si vous avez fait une erreur, je vous suggère de cliquer sur rétractation sur la ligne concernée.
Vous serez remboursé et il n'est pas utile de renvoyer la carte SIM.
Vous pourrez la jeter.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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