Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

plusieurs questions

Bonjour,

Je viens de commander le Forfait Le Petit et j'ai plusieurs questions à ce propos :

  • Est-il possible de bloquer le forfait de manière à ne pas dépasser le nombre de GO ?
  • Les numéros courts ne sont apparemment pas compris dans le forfait cela veut-il dire que je ne peux pas appeler les pompiers, police, etc..?
  • -On est le 29/09 et le forfait est indiqué a 4.99€ jusqu'au 5 octobre, c'est à dire que l'offre est valable jusqu'au 5 octobre, OU que le forfait est à 5€ mais passe à 9€ à partir du 5 octobre ?

    En vous remerciant d'avance :)

Jodie
Jodie

Jodie

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jodie

Il n'est pas possible de bloquer votre forfait pour ne pas dépasser les Go, toutefois, vous pouvez placer une alerte sur votre mobile et configurer une limite de data à ne pas dépasser.

Les numéros courts comme le 15, le 17 ou le 18 sont des numéros entièrement gratuits. Dans le doute d'un numéro, je vous invite à vous renseigner avant d'établir une communication avec un numéro court et vous en assurer la gratuité.

Les offres sur notre site changent régulièrement ; je ne peux ainsi pas m'avancer sur les offres qui apparaîtront à la suite de celle actuelle.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel