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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débit réduit

Bonjour,

j'ai changé mon ancien forfait pour le forfait "le petit" il y a des mois.
Actuellement j'ai dépassé les 10 Go(11.59 Go) et cela fait 1.59 Go que je suis en débit internet RÉDUIT avec un forfait flexible qui est passé à 14.99€.
Si je ne me trompe pas, je devrais avoir un débit réduit à partir de 20 Go avec le forfait ''le petit" !?
Merci de m'apporter des précisions et de faire le nécessaire pour rétablir l'erreur s'il y en a une.

Bien cordialement

Ivan

IVAN
IVAN

IVAN

Niveau
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Réponses

Bonjour Ivan,

Après vérification, je constate que vous disposez de l'offre Le petit suivante :

 

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".

Les offres disponibles sur notre site sont réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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