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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème mms

Madame, Monsieur,
Depuis quelques mois je ne reçois plus les MMS. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre.
Merci
Marc WXX
Mon téléphone: Galaxy A40
N° modèle SM-A405FN/DS

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MARC
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Réponses

Bonjour Marc,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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