Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

SMS qui n'arrivent pas

Bonjour. Je ne reçois pas de nombreux SMS, ces SMS non reçus proviennent de différentes personnes, en particulier de mon mari qui a également un abonnement chez Prixtel. Nous utilisons tous les deux le réseau Orange.
Merci

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Valerie,

Si votre souci concerne les SMS, il faudrait vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone.

Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Si vous utilisez le réseau Orange, il faut mettre celui-ci : +33689004000 (sans oublier le signe + devant).

Ceci étant fait, assurez vous également que le destinataire en question ne soit pas dans vos numéros bloqués.

Menu messages => réglages => sms => bloquer numéro

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel