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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Espace client

Bonjour
J'avais un contrat prixtel l'an dernier, mon numéro de client était 2GGG9, que j'ai résilié il y a qu
Je viens de reprendre un contrat chez vous, mon numéro de client a changé, c'est maintenant 2GFII.
Mais dans mon espace client il n'y a que mon ancien compte. Comment puis je changer le numéro de client ? Merci

PASCALE
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Réponses

Bonjour Pascale

Vous avez la possibilité de vous déconnecter du compte client avec lequel vous postez sur le forum afin de vous connecter au nouveau compte client que votre souscription a généré.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

bonjour
non quand je me reconnecte je suis toujours dans l'espace client 2GGG9
alors que sur le courrier que j'ai reçu avec la carte sim mon num de client est 2GFII
Pour l'instant je ne peux pas recevoir d'appel ni en emettre. Comment pouvez vous m'aider?

PASCALE
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Bonjour Pascale

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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