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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

temps de transfert de l'ancienne ligne à la nouvelle

Bonjour,
Mon abonnement chez mon ancien opérateur se termine le 27/10. Est-ce qu'il est préférable de faire le transfert de ligne quelques jours avant ? Càd, est-ce qu'il y a des délais de transferts ?

Aussi, en commandant maintenant mon forfait, je recevrai a priori ma carte SIM bien avant le début de l'activation de la ligne chez Prixtel, c'est bien ça ?

En vous remerciant par avance.

Elodie
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Réponses

Bonjour Elodie

Si vous êtes engagée dans un contrat avec votre opérateur, vous ne pourrez pas porter votre ligne avant l'échéance de celui-ci. Toutefois, chez Prixtel, vous avez la possibilité de choisir une date à votre convenance ; le lendemain de la fin de votre engagement chez votre opérateur actuel par exemple.

En souscrivant à l'une de nos offres, une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais de sorte à ce que puissiez en disposer le jour de votre portabilité.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Mon ancien opérateur est un contrat sans engagement. Il a été dit que vous vous occuperiez de la fermeture de la ligne de l'ancien opérateur. Il faut le faire avant que je ne paie un mois supplémentaire dans l'autre ligne.
C'est pourquoi je vous demande, est-ce qu'il y a un délai de transfert de ligne ?
Cordialement.

Elodie
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Bonjour Elodie

Vous pouvez choisir une portabilité entre 10 et 60 jours suivant votre souscription.
Vous pouvez ainsi choisir un jour avant votre prochaine mensualité chez votre opérateur actuel.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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