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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement

J'ai adhéré à vos services avec la portabilité de mon numéro, j'ai reçu le mail de confirmation mais je n'ai jamais reçu ma carte sim. Sur mon espace client, mon abonnement SFR est noté comme résilié ce qui n'est pas le cas. Merci de revenir vers moi par mail ou au numéro 03 XX XX X 09 en journée ou 06 XX XX XX 75 après 17h

PATRICK
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Réponses

Bonjour Patrick

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne 06 XX XX XX 75 n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Adam,
Après vérification, le code est bon et je téléphone encore régulièrement avec mon forfait actuel.
Merci de faire le nécessaire pour que ma demande soit honnorée (d'autant que le premier mois est déjà facturé?!!!!!)
Cordialement,
Patrick

PATRICK
PATRICK

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Bonjour Patrick

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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