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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

Je n'ai jamais reçu ma carte SIM bien que vous m'ayez envoyé une réponse disant que j'aurais dû la recevoir le 13 septembre, cela fait plusieurs semaines et je veux savoir ce que je peux faire car j'ai besoin que vous m'envoyiez une carte SIM.

Cordialement,

David

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à ce fil de discussion :
https://assistance.prixtel.com/questions/2781908-carte-sim-recue

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

l'adresse est bien la correcte. Et la sim n'est jamais arrivée. Pouvez vous s'il vous plait m'en renvoyer une à l'adresse indiquée dans l'espace client. et me confirmer l'envoi s'il vous plait.

Cordialement,
David

DAVID
DAVID

DAVID

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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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