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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

désabonnement

Bonjour,
J'ai demandé récemment la résiliation de mon abonnement mobile. Cet abonnement ayant été effectif le 31/10/2019 (ce qui n'était pas une bonne idée puisque le mois d'octobre m'avait été facturé dans sa totalité), j'ai demandé la portabilité du numéro au 01/10/2021 en supposant que la résiliation du contrat sera effective le 31/09/2021 et que l'abonnement suivant prendra effet au 01/10/2021.
Pouvez-vous me confirmer, s'il vous plaît, que le dernier mois de facturation sera bien le mois de septembre et qu'aucune facturation ne sera établie pour le mois d'octobre.
Je vous remercie pour votre réponse.
Recevez mes sincères salutations.

YVON
YVON

YVON

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Réponses

Bonjour Yvon

La date de résiliation prise en compte a bien été choisie au 01/10 ; toutefois, j'ai fais pour vous une demande de non facturation du mois d'Octobre et celle-ci sera traitée par notre service client dans les plus brefs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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