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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour c’est la deuxième fois que je commande le carte SIM

Bonjour comme je déjà dit ma carte SIM et toujours pas arrivé et dans le suivi de ma commande le facteur il trouve pas ma boîte au lettre mais il et bien indiqué et je jamais trouvé c’est problème et le pire c’est que je peux pas commande autre SIM parce vous avez bloqué mon ancien carte et c’est pour ça que je dois changé de numéro et en plus je vous indique que je préfère être remboursé le plus vite posible parce que je attend le carte depuis le 24/08/2021 je attend un réponse et je préfère que vous m’appelez

RABHA
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Réponses

Bonjour Rabha,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Par ailleurs, une première réponse vous a été apportée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2780330-attend-carte-sim-26-08-rien-recu

Votre adresse postale de livraison est-elle correcte sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos" ? Votre nom est-il bien sur la boîte aux lettres ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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