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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait Le Petit

Bonjour
Je suis passée en août du forfait Le Complet au forfait Le Petit
Celui ci me donne jusqu'à 10 Go pour 9 ,99e par mois
Je reçois régulièrement des propositions de forfait Le Petit donnant jusqu'à 20 Go pour 9,99,e par mois soit le double de ce que j'ai actuellement
Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas droit au même avantage
Je trouve cela injuste pour les anciens clients d'être ainsi traité
En août j'ai du payer le tarif au dessus pour avoir utilisé 10,82Go au lieu de 10 Go
Je vous remercie de votre réponse
Cordialement
G. F.

GENEVIEVE
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Réponses

Bonjour Genevieve

Les offres promotionnelles présentes sur notre site sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions et ne sont pas disponible dans le cadre de changement d'offres, je suis navré.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Merci de votre réponse mais c'est navrant de ne pas faire profiter les fidèles adhérents de ces offres plus intéressantes
Et pour quoi nous envoyer sans cesse ces nouvelles propositions si on ne peut pas les obtenir
Cordialement
GF

GENEVIEVE
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Bonjour Genevieve

Nous proposons ces offres à nos clients car celles-ci peuvent être souscrite sur depuis votre compte à l'ouverture d'une nouvelle ligne.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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